Chính sách bảo hành Dr Ho's 1 đổi 1

Để khách hàng an tâm trong quá trình sử dụng, Máy Massage Xung Điện DR.HO'S được áp dụng bảo hành chính hãng 03 năm cùng chính sách đổi mới 1 đổi 1 trong 30 ngày đầu nếu sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất

👉Tìm hiểu thêm: 3 bước để kích hoạt bảo hành máy massage xung điện Dr-Ho’s

1. Quyền lợi bảo hành

Đổi mới 1 đổi 1 trong 30 ngày đầu

Khách hàng được đổi mới 100% (1 đổi 1) khi thiết bị phát sinh lỗi kỹ thuật và được xác định là lỗi từ nhà sản xuất.

Chính sách bao gồm:

Miễn phí đổi sang cùng model hoặc model tương đương.
Áp dụng 01 lần trong thời gian hiệu lực của chính sách đổi mới.
Trường hợp model cần đổi đã hết hàng, khách hàng có thể lựa chọn sản phẩm khác cùng thương hiệu có giá trị tương đương hoặc cao hơn và thanh toán phần chênh lệch (nếu có).

Thời hạn áp dụng

Chính sách 1 đổi 1 có hiệu lực trong 30 ngày kể từ ngày khách hàng nhận sản phẩm, căn cứ theo:

Hóa đơn mua hàng; hoặc
Thông tin đơn hàng trên sàn thương mại điện tử hoặc các kênh bán hàng chính thức.

Sau thời gian trên, sản phẩm tiếp tục được hưởng chính sách bảo hành chính hãng lên đến 03 năm theo quy định

2. Điều kiện đổi máy mới

Thiết bị đủ điều kiện đổi mới cần đáp ứng các yêu cầu sau:

Còn nguyên trạng ngoại hình ban đầu.
Không bị rơi vỡ, cấn móp, cong vênh hoặc hư hỏng do tác động bên ngoài.
Không có dấu hiệu vào nước hoặc bị can thiệp sửa chữa.

Đối với thiết bị có trầy xước ngoại hình:

Có thể áp dụng phụ thu từ 2% đến 10% giá trị sản phẩm, tùy theo mức độ trầy xước sau khi kỹ thuật viên kiểm tra và đánh giá.

Mẫu mới nhất của hai dòng máy mới massage xung điện Dr ho’s

3. Các trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành

Chính sách bảo hành không áp dụng đối với các trường hợp sau:

Thiết bị bị rơi, va đập, cấn móp, cong vênh hoặc trầy xước do quá trình sử dụng.
Thiết bị bị vào nước, chất lỏng hoặc hư hỏng do cháy nổ.
Màn hình bị đốm sáng, điểm chết, sọc màn hình hoặc ám màu do tác động bên ngoài.
Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
Tem bảo hành bị mất, rách hoặc có dấu hiệu bị sửa đổi.
Thiết bị đã được tháo lắp hoặc sửa chữa tại đơn vị không được ủy quyền.
Hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn của nhà sản xuất.

4. Quy trình tiếp nhận bảo hành

Bước 1: Khách hàng liên hệ Hotline 0797 69 2568 hoặc mang thiết bị đến cửa hàng DR.HO'S® để được hỗ trợ.

Bước 2: Bộ phận kỹ thuật tiếp nhận, kiểm tra tình trạng thiết bị và xác định nguyên nhân sự cố.

Bước 3: Thông báo kết quả kiểm tra và phương án xử lý.

Nếu đủ điều kiện bảo hành: thực hiện đổi mới hoặc bảo hành theo chính sách.
Nếu thiết bị không thuộc phạm vi bảo hành: kỹ thuật viên sẽ báo chi phí sửa chữa trước khi thực hiện.

5. Chi phí sửa chữa tham khảo

Thay pin máy Pro: 150.000 – 200.000 đồng.
Sửa công tắc nguồn: 150.000 – 200.000 đồng.
Chập mạch, hư nguồn hoặc thay thế linh kiện: Chi phí sẽ được báo sau khi kỹ thuật kiểm tra thực tế.

Thời gian xử lý

Thời gian xử lý bảo hành hoặc sửa chữa dự kiến từ 07 – 14 ngày làm việc, không bao gồm Thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày Lễ, Tết.

Cam kết từ DR.HO'S® Việt Nam

Chúng tôi luôn mong muốn mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cùng dịch vụ hậu mãi tận tâm.

Nếu cần hỗ trợ về bảo hành, sửa chữa hoặc tư vấn sử dụng sản phẩm, vui lòng liên hệ Hotline 0797 69 2568 hoặc các kênh chính thức của DR.HO'S® Việt Nam để được hỗ trợ nhanh chóng.

==========================

Thông tin bảo hành

Máy massage xung điện Dr-Ho’s được phân phối chính thức tại Việt Nam bởi Công ty TNHH Thiết Bị Y Tế Mei-Medic.
Tất cả sản phẩm đều được bảo hành 3 năm, áp dụng cho cả:
🔹 Máy Dr-Ho’s bản tiêu chuẩn (màu xanh)
🔹 Máy Dr-Ho’s bản Pro (màu đỏ)

👉 Việc kích hoạt bảo hành điện tử giúp đảm bảo quyền lợi chính hãng, hỗ trợ nhanh chóng khi cần sửa chữa, thay thế hoặc đổi máy.

📞 Nếu cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ:

👉 Hotline/Zalo: 0797.69.2568

👉 Fanpage chính thức: Dr-Ho’s Việt Nam

Chính sách bảo hành Dr Ho's 1 đổi 1 - Bảo hành máy massage xung điện Dr Ho's