Chính Sách Giao Hàng

  1. Trang chủ
  2. Chính Sách Giao Hàng

Chính Sách Giao Hàng

Ngày đăng: 09/04/2025 11:33 PM

    CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

    CÔNG TY TNHH TBYT MEI-MEDIC

    • Hotline: 0775 752 565 - 0797 692 568

    • Zalo: 0328716969

    • Email: kellymai@mei-medic.com

    • Website: www.mei-medic.com

    • Địa chỉ: Tầng 14, Tòa Nhà HM Town, 412 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Bàn Cờ, TP Hồ Chí Minh

    1. Phạm vi áp dụng

    Chính sách giao hàng áp dụng cho tất cả đơn hàng thiết bị, vật tư y tế được đặt mua tại CÔNG TY TNHH TBYT MEI-MEDIC thông qua:

    • Website

    • Hotline/Zalo

    • Email

    • Mua trực tiếp tại văn phòng

    2. Khu vực giao hàng

    MEI-MEDIC giao hàng trên toàn quốc.

    • Nội thành TP.HCM: giao nhanh trong ngày hoặc 24 giờ

    • Các tỉnh thành khác: giao qua đơn vị vận chuyển từ 1 – 5 ngày làm việc tùy khu vực

    3. Thời gian giao hàng

    Khu vực Thời gian dự kiến
    Nội thành TP.HCM 2 – 24 giờ
    Miền Nam 1 – 2 ngày
    Miền Trung 2 – 4 ngày
    Miền Bắc 3 – 5 ngày
    Vùng sâu, vùng xa 3 – 7 ngày

    Thời gian có thể thay đổi do thời tiết, dịch bệnh, lễ tết hoặc đơn vị vận chuyển.

    4. Phí giao hàng

    • Nội thành TP.HCM: miễn phí hoặc tính theo khoảng cách (thông báo trước)

    • Tỉnh thành khác: tính theo phí của đơn vị vận chuyển

    • Đơn hàng cồng kềnh, máy móc lớn: báo giá vận chuyển riêng

    Phí vận chuyển sẽ được thông báo và xác nhận trước khi gửi hàng.

    5. Quy trình giao nhận

    Bước 1: Xác nhận đơn hàng

    Sau khi đặt hàng, nhân viên MEI-MEDIC liên hệ xác nhận:

    • Sản phẩm

    • Số lượng

    • Giá

    • Phí vận chuyển

    • Thời gian giao

    Bước 2: Đóng gói

    Hàng hóa được đóng gói theo tiêu chuẩn vận chuyển thiết bị y tế:

    • Chống va đập

    • Chống ẩm

    • Niêm phong

    Bước 3: Giao hàng

    • Giao trực tiếp hoặc qua đơn vị vận chuyển

    • Cung cấp mã vận đơn để theo dõi

    6. Kiểm tra khi nhận hàng

    Khách hàng có trách nhiệm:

    • Kiểm tra tình trạng bên ngoài

    • Kiểm tra đúng sản phẩm, số lượng

    • Quay video khi mở hàng (khuyến khích)

    Nếu phát hiện:

    • Hàng sai

    • Thiếu

    • Hư hỏng

    Vui lòng báo ngay cho MEI-MEDIC trong vòng 24 giờ.

    Sau thời gian trên, đơn hàng được xem là giao đúng và hoàn tất.

    7. Trường hợp giao hàng không thành công

    Đơn hàng có thể bị hủy nếu:

    • Không liên hệ được người nhận

    • Sai địa chỉ

    • Khách từ chối nhận

    Chi phí giao lại sẽ do khách hàng chi trả.

    8. Trách nhiệm với hàng hóa

    Trách nhiệm MEI-MEDIC

    • Giao đúng sản phẩm đã xác nhận

    • Đóng gói an toàn

    • Hỗ trợ khi phát sinh sự cố vận chuyển

    Trách nhiệm khách hàng

    • Cung cấp địa chỉ chính xác

    • Nhận hàng đúng thời gian

    • Kiểm tra ngay khi nhận

    9. Hiệu lực

    Chính sách có hiệu lực kể từ ngày đăng tải trên website www.mei-medic.com và là một phần của điều kiện giao dịch chung.