CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

CÔNG TY TNHH TBYT MEI-MEDIC

Hotline: 0775 752 565 - 0797 692 568
Zalo: 0328716969
Email: kellymai@mei-medic.com
Website: www.mei-medic.com
Địa chỉ: Tầng 14, Tòa Nhà HM Town, 412 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Bàn Cờ, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam

1. Mục đích thu thập thông tin

CÔNG TY TNHH TBYT MEI-MEDIC tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng dịch vụ trên website.

Việc thu thập thông tin nhằm:

Tư vấn sản phẩm thiết bị y tế
Xác nhận đơn hàng và giao hàng
Liên hệ chăm sóc khách hàng
Cung cấp thông tin kỹ thuật, bảo hành
Cải thiện chất lượng dịch vụ

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:

Họ và tên
Số điện thoại
Email
Địa chỉ giao hàng
Tên công ty (nếu có)
Nội dung yêu cầu tư vấn
Thông tin xuất hóa đơn

Website không thu thập thông tin thẻ ngân hàng của khách hàng.

Thông tin được thu thập khi khách hàng:

Gửi form liên hệ
Đặt hàng
Chat Zalo / gọi hotline
Gửi email

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng cho:

Xử lý đơn hàng và giao nhận
Tư vấn kỹ thuật và hậu mãi
Thông báo chương trình khuyến mãi (khi được đồng ý)
Xuất hóa đơn
Giải quyết khiếu nại

Công ty cam kết không sử dụng thông tin ngoài mục đích thương mại hợp pháp.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ:

Trong thời gian cung cấp dịch vụ
Hoặc đến khi khách hàng yêu cầu xóa

Dữ liệu có thể được lưu trữ lâu hơn nếu pháp luật yêu cầu.

5. Đối tượng tiếp cận thông tin

Thông tin có thể được cung cấp cho:

Bộ phận nội bộ công ty
Đơn vị vận chuyển
Đơn vị bảo hành / kỹ thuật
Cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp

MEI-MEDIC không bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

6. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp:

Phân quyền truy cập dữ liệu
Bảo mật hệ thống máy chủ
Giới hạn nhân sự xử lý thông tin
Sao lưu dữ liệu định kỳ

Tuy nhiên, internet không phải môi trường bảo mật tuyệt đối, khách hàng cần tự bảo vệ thông tin cá nhân.

7. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

Kiểm tra thông tin cá nhân
Yêu cầu chỉnh sửa
Yêu cầu ngừng sử dụng
Yêu cầu xóa dữ liệu
Khiếu nại về việc lộ thông tin

Liên hệ:

Hotline: 0775 752 565 - 0797 692 568
Email: kellymai@mei-medic.com

Thời gian xử lý: 03 – 07 ngày làm việc

8. Tiếp nhận khiếu nại

Nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích, khách hàng vui lòng liên hệ công ty.
Chúng tôi cam kết xác minh và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật.

9. Cam kết

CÔNG TY TNHH TBYT MEI-MEDIC cam kết:

Bảo mật thông tin khách hàng
Chỉ sử dụng cho mục đích cung cấp dịch vụ
Tuân thủ quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân

10. Hiệu lực

Chính sách có hiệu lực kể từ ngày đăng tải trên website www.mei-medic.com và có thể được cập nhật để phù hợp quy định pháp luật hiện hành.