Chính sách bảo hành Dr Ho's 1 đổi 1

Ngày đăng: 11/06/2026 04:30 PM

Sản phẩm áp dụng

Máy massage xung điện bản tiêu chuẩn – màu xanh
Máy massage xung điện bản Pro – màu đỏ

👉Tìm hiểu thêm: 3 bước để kích hoạt bảo hành máy massage xung điện Dr-Ho’s

Hình ảnh mẫu mới nhất của hai dòng máy mới massage xung điện Dr ho’s

Quyền lợi bảo hành

Khách hàng được đổi mới 100% (1 đổi 1) khi thiết bị phát sinh lỗi kỹ thuật được xác định là lỗi từ nhà sản xuất.

Miễn phí đổi máy cùng model hoặc model tương đương.
Áp dụng đổi mới 01 lần trong thời gian hiệu lực của gói bảo hành.
Trường hợp sản phẩm đổi không còn hàng, khách hàng được lựa chọn sản phẩm khác cùng hãng có giá trị tương đương hoặc cao hơn và thanh toán phần chênh lệch (nếu có).

Thời hạn áp dụng

Gói bảo hành có hiệu lực trong 36 tháng (03 năm).
Tháng đầu tiên thực hiện theo chính sách bảo hành chính hãng của nhà sản xuất.

Điều kiện đổi máy mới

Thiết bị phải đáp ứng các điều kiện sau:

Còn nguyên trạng ngoại hình ban đầu.
Không bị trầy xước, móp méo hoặc hư hỏng do tác động bên ngoài.

Đối với thiết bị có dấu hiệu trầy xước:

Phụ thu từ 2% đến 10% giá trị máy; hoặc
Mức phí cụ thể sẽ được xác định dựa trên tình trạng thực tế của thiết bị sau khi thẩm định.

Các trường hợp không áp dụng bảo hành

Chương trình không áp dụng đối với các trường hợp:

Thiết bị bị rơi, va đập, cấn móp, cong vênh hoặc trầy xước ngoại hình.
Thiết bị bị vào nước, chất lỏng hoặc cháy nổ.
Màn hình xuất hiện đốm sáng, điểm chết, sọc màn hình hoặc ám màu.
Thiết bị đã hết thời hạn bảo hành, Mất hoặc rách tem bảo hành.
Thiết bị bị can thiệp sửa chữa bởi đơn vị không được ủy quyền.
Hư hỏng do quá trình sử dụng không đúng hướng dẫn của nhà sản xuất.

Quy trình tiếp nhận bảo hành

Bước 1: Khách hàng liên hệ Hotline 0797 69 2568 hoặc mang thiết bị đến cửa hàng Dr Ho để được hỗ trợ.

Bước 2: Bộ phận kỹ thuật tiếp nhận và kiểm tra tình trạng thiết bị, xác định nguyên nhân sự cố.

Bước 3: Dr Ho thông báo kết quả kiểm tra và phương án xử lý cho khách hàng.

Trường hợp đủ điều kiện: thực hiện đổi mới theo chính sách.
Trường hợp cần sửa chữa: thông báo chi phí (nếu có) trước khi tiến hành.
Chi phí sửa chữa tham khảo:
- Thay pin máy Pro: 150-200k
- Sửa công tắc nguồn: 150-200k
- Chập mạch, hư nguồn, thay thế linh kiện: Tùy vào tình trạng máy

Thời gian xử lý

Từ 07 – 14 ngày làm việc (không bao gồm Thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày Lễ, Tết).

==========================

Thông tin bảo hành

Máy massage xung điện Dr-Ho’s được phân phối chính thức tại Việt Nam bởi Công ty TNHH Thiết Bị Y Tế Mei-Medic.
Tất cả sản phẩm đều được bảo hành 3 năm, áp dụng cho cả:
🔹 Máy Dr-Ho’s bản tiêu chuẩn (màu xanh)
🔹 Máy Dr-Ho’s bản Pro (màu đỏ)